Termeni și condiții

Ultima actualizare: august 2026

1. Identificarea comerciantului

Magazinul online Secure IT (secureit-shop.ro) este operat de FUTURE TECH SECURITY S.R.L., persoană juridică română cu sediul în Municipiul Sibiu, Str. Ștefan cel Mare nr. 17, Etaj 1, Ap. 5, Jud. Sibiu, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2026038182006, Cod Unic de Înregistrare 54886705 (denumită în continuare „Vânzătorul").

2. Obiectul

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului și de achiziție a produselor comercializate: echipamente de supraveghere video, sisteme de alarmă, control acces, automatizări și accesorii aferente. Plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a acestor termeni.

3. Comanda și încheierea contractului

Comenzile se plasează online, cu sau fără crearea unui cont de client, prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor de livrare. Trimiterea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare și implică obligația de plată. Contractul se consideră încheiat la confirmarea telefonică sau prin e-mail a comenzii de către Vânzător. Vânzătorul poate refuza o comandă în caz de indisponibilitate a stocului, erori evidente de preț sau date de contact incomplete, cu informarea clientului.

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Modalități de plată acceptate: ramburs la curier și transfer bancar (ordin de plată), conform opțiunii selectate la finalizarea comenzii. Factura fiscală se emite de FUTURE TECH SECURITY S.R.L. și însoțește produsele sau se transmite electronic.

5. Livrare

Livrarea se efectuează prin curier, pe teritoriul României, de regulă în 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor. Costul de livrare este afișat la finalizarea comenzii. Vă rugăm să verificați coletul la primire; orice deteriorare vizibilă se menționează în prezența curierului.

6. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Detaliile complete, formularul de retragere și excepțiile sunt disponibile în pagina Politica de retur.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate potrivit OUG nr. 140/2021 (minimum 2 ani pentru consumatori), precum și de garanția comercială a producătorului, acolo unde este oferită. Certificatul de garanție însoțește produsul. Pentru sesizări privind conformitatea, contactați-ne cu factura și descrierea problemei.

8. Contul de client

Crearea unui cont este opțională și gratuită; comenzile pot fi plasate și fără cont. Utilizatorul este responsabil de confidențialitatea datelor de autentificare. Contul poate fi șters la cerere, conform Politicii de confidențialitate.

9. Răspundere și utilizarea site-ului

Imaginile produselor au caracter informativ; specificațiile pot fi modificate de producători fără notificare prealabilă. Vânzătorul depune diligențe rezonabile pentru acuratețea informațiilor și corectează cu promptitudine eventualele erori. Conținutul site-ului nu poate fi copiat sau reutilizat fără acord scris.

10. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), pot utiliza mecanismul SAL (detalii) sau platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr). Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române.

11. Contact

FUTURE TECH SECURITY S.R.L. · Telefon: +40 750 227 666 · E-mail: office@secureit-shop.ro